چرا پاسخگویی یکپارچه به مشتریان تجربه بهتری می سازد پاسخگویی یکپارچه به مشتریان زمانی اهمیت پیدا می کند که تعداد کانال های ارتباطی زیاد می شود. تماس تلفنی، ایمیل، پیام رسان، سایت و شبکه... ۱۴۰۴-۱۰-۱۳ مشاهده
چرا مدیریت شکایات مشتریان بدون سیستم دشوار است مدیریت شکایات مشتریان زمانی واقعا سخت می شود که حجم ارتباطات بالا می رود و همه چیز به حافظه افراد یا پیام های پراکنده وابسته... ۱۴۰۴-۱۰-۱۲ مشاهده
نرم افزار مانیتورینگ شبکه و نقش آن در امنیت اطلاعات نرم افزار مانیتورینگ شبکه یکی از پایه ای ترین ابزارهایی است که برای حفظ سلامت و امنیت زیرساخت های IT استفاده می شود. وقتی حجم... ۱۴۰۴-۱۰-۱۱ مشاهده
XRM در برابر CRM؛ نسل جدید مدیریت ارتباطات سازمانی در دنیای امروز، سازمانها دیگر فقط با مشتریان در ارتباط نیستند. شبکهای از تامینکنندگان، شرکای تجاری، نمایندگان فروش، پیمانکاران، پروژهها و حتی داراییها، بخشی از... ۱۴۰۴-۱۰-۱۰ مشاهده
Power BI؛ چرا داشبوردهای مدیریتی برای کسب و کار حیاتی هستند؟ Power BI چیست؟ در بسیاری از سازمانها داده وجود دارد، اما تصمیم درست گرفته نمیشود. دلیلش ساده است؛ دادهها پراکندهاند، قابل فهم نیستند یا به... ۱۴۰۴-۱۰-۰۹ مشاهده
بهترین نرمافزار مرکز تماس چیست؛ معیارهای انتخاب و ویژگیهای کلیدی بهترین نرمافزار مرکز تماس ابزاری است که به کسبوکارها کمک میکند ارتباط با مشتری را به شکل حرفهای، موثر و قابل اندازهگیری مدیریت کنند. با... ۱۴۰۴-۱۰-۰۸ مشاهده
RFP چیست و چگونه آن را بنویسیم؟ راهنمای کامل + نمونه RFP RFP یکی از مهمترین ابزارهای تصمیمگیری در خریدهای سازمانی و پروژههای حرفهای است و زمانی استفاده میشود که یک سازمان بخواهد برای انجام یک پروژه،... ۱۴۰۴-۱۰-۰۷ مشاهده
سیستم VoIP چیست؟ مقایسه انواع فناوری ویپ برای انتخاب بهترین گزینه کسبوکار سیستم VoIP یکی از مهمترین تحولات حوزه ارتباطات سازمانی است که مدل تماسهای تلفنی را به طور کامل تغییر داده است. کسبوکارها دیگر محدود به... ۱۴۰۴-۱۰-۰۶ مشاهده
روش MEDDIC در فروش؛ روشی برای افزایش دقت در ارزیابی مشتری روش MEDDIC در فروش یکی از چارچوبهای دقیق و کارآمد برای بررسی و ارزیابی مشتریان بالقوه است. بسیاری از تیمهای فروش زمانی دچار افت عملکرد... ۱۴۰۴-۱۰-۰۵ مشاهده
سیستم مدیریت فروش چیست و چگونه باعث رشد سریع کسب و کار میشود سیستم مدیریت فروش یکی از مهم ترین ابزارهایی است که کسب و کارها برای افزایش فروش، مدیریت بهتر مشتریان و بهبود عملکرد تیم فروش به... ۱۴۰۴-۱۰-۰۴ مشاهده
مزایای AI SDR در فروش: چگونه بهبود عملکرد تیم فروش را ممکن میکند AI SDR به یکی از موضوعات مهم در دنیای فروش تبدیل شده است. بسیاری از کسب و کارها تلاش میکنند از ابزارهای هوشمند برای افزایش... ۱۴۰۴-۱۰-۰۳ مشاهده
بهینه سازی فرآیند فروش برای رشد پایدار کسب و کار فرآیند فروش یکی از حیاتی ترین ستون های رشد هر کسب و کار است و زمانی بیشترین اثرگذاری را دارد که ساختار آن شفاف، تکرارپذیر... ۱۴۰۴-۱۰-۰۲ مشاهده
