داستان موفقیت دیجی کالا؛ از یک خرید بد تا بازار آنلاین

داستان موفقیت دیجی کالا از یک تجربه بد خرید شروع شد. حمید محمدی و سعید محمدی برای خرید یک دوربین Nikon D70 مدت زیادی تحقیق کردند، اما چند ماه بعد متوجه شدند لنز اصلی دوربین با نمونه ای ارزان تر جایگزین شده است. همین اتفاق یک سوال مهم ایجاد کرد: چرا مشتری نباید قبل از خرید یک کالای گران قیمت، به اطلاعات دقیق و قابل اعتماد دسترسی داشته باشد؟ پاسخ به همین سوال، پایه شکل گیری دیجی کالا شد.

در سال ۱۳۸۵ خرید اینترنتی برای بخش بزرگی از مردم ایران رفتاری عادی نبود. اینترنت پرسرعت گسترده نبود، زیرساخت تجارت آنلاین محدود بود و اعتماد کردن به فروشگاهی که مشتری آن را از نزدیک نمی دید، آسان نبود.

دیجی کالا در چنین بازاری فعالیت خود را آغاز کرد.